INTEGRATIE MET 'T
SOFTWEAR KASSASYSTEEM

BEN JIJ KLANT BIJ SOFTWEAR?

1. Voor wie

Deze integratie is bedoeld voor winkeliers die gebruik maken van het kassasysteem van Softwear. De integratie met Softwear biedt een aantal specifieke kenmerken die hieronder zullen worden uitgelegd. Met de koppeling naar Softwear blijven de contacten in de database bij Softwear behouden.

Het is dankzij de koppeling met Softwear mogelijk om gepersonaliseerde nieuwsbrieven en/of waardebonnen met spaarpunten te versturen naar jouw klantenbestand. Uiteraard spreekt het voor zich dat deze klanten wel toestemming moeten hebben gegeven voor de ontvangst.

IT'S EASY!

3. Nieuwsbrief

Het opstellen van een nieuwsbrief werkt intuïtief en gebruiksvriendelijk. Met ons nieuwsbriefsjabloon bouw je heel eenvoudig een eigen nieuwsbrief op, die uit verschillende blokken bestaat. Deze blokken kun je de nieuwsbrief in slepen. En je kunt de klantinformatie van de ontvangende klant uit Softwear in je nieuwsbrief gebruiken.

• Onderwerp bepalen
  Waar gaat je nieuwsbrief over? Vul het onderwerp en de top-line van de nieuwsbrief in.
• Inhoud toevoegen
  Sleep de verschillende soorten tekstvakken de nieuwsbrief in om je boodschap te typen of in te voegen, en upload afbeeldingen in de daarvoor bestemde fotovakken.

Geef je nieuwsbrief een persoonlijk tintje

Met MiNTMAIL maak je eenvoudig een unieke en persoonlijke nieuwsbrief die écht aanspreekt.

• Persoonlijke aanhef
  Voeg automatisch de naam van klant toe, zoals ingevoerd in Softwear (bijvoorbeeld “Beste Susan” in plaats van “Beste klant”).
• Links toevoegen
  Maak klikbare links van tekst of afbeeldingen, zodat ontvangers direct naar specifieke pagina’s op je website worden geleid.
• Dynamische velden
  Integreer interne referentienummers of andere gegevens uit Softwear voor een verder gepersonaliseerde en professionele nieuwsbrief.

Werking vergelijkbaar met Microsoft Word

De opmaakmogelijkheden in MiNTMAIL zijn eenvoudig te gebruiken en gebaseerd op de basisfuncties van Microsoft Word. Hiermee kun je teksten gemakkelijk opmaken door bijvoorbeeld vetgedrukte of schuingedrukte tekst toe te passen. Ook kun je rechtstreeks links toevoegen aan teksten of afbeeldingen, zodat je ontvangers naar specifieke webpagina’s kunt leiden. Deze vertrouwde werkwijze maakt het mogelijk om snel en zonder technische kennis professionele nieuwsbrieven te creëren.

AUTOMATISCH GEGENEREERD EN TE SCANNEN IN DE WINKEL

4. Waardebon

Het verschil tussen een nieuwsbrief en een waardebon is dat er in een waardebon een scanbare barcode wordt weergegeven. Deze barcode wordt automatisch gegenereerd via de gegevens vanuit Softwear en is te scannen in de winkel. Daarnaast kun je onder andere het bijbehorende aantal gespaarde punten en het kortingsbedrag in de waardebon vermelden. Ook deze gegevens komen binnen bij MiNTMAIL dankzij de integratie met Softwear.

Voor het mailen van waardebonnen heb je een waardebon-template nodig. Dat kan dus niet met een nieuwsbrief-template. Maar dat is geen enkel probleem om te activeren binnen jouw account. Geef het gerust aan!

ALLES WAT JE WILT WETEN

6. Veelgestelde vragen

Hier vind je de veelgestelde vragen specifiek voor gebruikers van Softwear:

Moet ik iets doen met afmeldingen?

Afgemelde adressen worden automatisch verwerkt door MiNTMAIL. Het is dus niet nodig om deze te verwerken in de Softwear database. Naar afmeldingen worden geen mailings gestuurd.

Wat is het verschil tussen hard en soft bounces?

Een hard bounce is een permanente fout. Bijvoorbeeld omdat het e-mailadres niet (meer) bestaat vanwege een typfout of opheffing door de klant. E-mailadressen waarbij een hard bounce optreedt, worden direct automatisch uitgeschreven van uw mailing. Bij een soft bounce is er tijdens het versturen een tijdelijke fout opgetreden. Bijvoorbeeld omdat de mailbox van de klant vol is. Als deze fout herhaaldelijk optreedt, wordt het betreffende e-mailadres eveneens automatisch uitgeschreven van uw mailing.

Wat is de bewaartermijn van de selecties met contactadressen?

Via Softwear geïmporteerde contactadressen met bijbehorende info zoals spaarpunten worden maximaal 3 maanden in MiNTMAIL bewaard. Daarna worden ze permanent verwijderd. Je zou dus dezelfde selectie kunnen gebruiken voor een nieuwe mailing, maar deze moet je dan wel binnen deze 3 maanden verzenden. Uiteraard worden afmeldingen en bounces nooit verwijderd, zolang je gebruik maakt van MiNTMAIL.

Hoe werkt het precies met barcodes in de waardebonnen?

De barcodes in de via MiNTMAIL verstuurde waardebonnen zijn via de handscanner van het Softwear kassasysteem te scannen en worden automatisch tijdens aankoop in het kassasysteem verwerkt. De meeste klanten tonen hun waardebon met barcode op de mobiele telefoon. Er zijn ook klanten die de waardebon uitprinten. Allebei is prima te scannen, mits de printkwaliteit redelijk is. Het is in theorie niet noodzakelijk voor klanten om de waardebon mee te nemen, omdat de geldige waardebon(nen) bij de betreffende klant ook in te zien zijn via het kassasysteem van Softwear.

Hoe zit het met de waardebonnen en klanten zonder e-mailadres?

Indien je de waardebonnen in Softwear uitdraait, dan blijven er automatisch waardebonnen over voor klanten die geen e-mailadres hebben. Deze zijn alsnog af te drukken en via de post te versturen. Tip: stuur een kaartje mee in de envelop, waarin je vraagt naar het e-mailadres en waarin je uitlegt dat je overstapt naar de online waardebonnen omwille van het milieu.

Kan ik een klikbare WhatsApp-knop in mijn mailing vermelden?

Jazeker! En dat is enorm handig, want als de klant de nieuwsbrief (of waardebon) via de telefoon opent kan er meteen een appje worden gestuurd. Wij verwerken dit graag voor je in je template(s). Stuur even een e-mail naar ons, en wij regelen het!

Kan ik collectiefoto's in mijn mailings plaatsen?

Ook dit is zeker mogelijk! Dit kun je helemaal zelf doen en uiteraard laten verschillen per mailing. Hulp nodig? Stel je vraag, wij helpen graag verder!

Wat zijn de prijzen van MiNTMAIL?

We werken met transparante tarieven. Bij de setup is een mailtemplate inbegrepen en de mailings betaal je eenvoudig met creditbundels. Optioneel kun je kiezen voor een integratie met Softwear. Bekijk alle prijzen hier.

Ik heb een hele andere vraag, kan ik die stellen?

Tuurlijk! Stuur ons even een mail en wij beantwoorden je vraag meestal al binnen een uur.